情形1：参保人员死亡的，由亲属申办。

情形2：参保人员出境（包括港澳台地区）定居。

情形3：参保人员在参保期间应征入伍。

情形4：跨省异地安置退休人员。

温馨提示：

1.属于在职人员出境定居和应征入伍的，需先办理停保手续。

2.属于跨省异地安置退休人员的，需先办理广东省外长期异地就医备案。

3.如果参保人员存在多领取医保个人账户待遇情况，须先退回对应资金，方可办理支取业务。

所需材料

（一）参保人员死亡，继承人申请支取参保人员个人账户余额，需提供以下资料：

1.《职工基本医疗保险个人账户一次性支取申请表》

2.死亡医学证明（通过数据共享可查询死亡信息的，无需提供；通过数据共享无法查询死亡信息，并且无法提供死亡医学证明的，可提供个人承诺书）

3.继承人的有效身份证件

（二）参保人员出境（包括港澳台地区）定居，申请支取本人个人账户余额，需提供以下资料：

1.《职工基本医疗保险个人账户一次性支取申请表》

2.参保人员的外国护照或国（境）外永久居留资格、长期居留许可相关证照或《中华人民共和国前往港澳通行证》或《港澳居民来往内地通行证》或《台湾居民来往大陆通行证》

（三）跨省异地安置退休人员，申请支取本人个人账户余额，需提供以下资料：

1.《职工基本医疗保险个人账户一次性支取申请表》

2.参保人员的有效身份证件或社保卡

（四）参保人员在参保期间应征入伍，申请支取本人个人账户余额，需提供以下资料：

1.《职工基本医疗保险个人账户一次性支取申请表》

2.参保人员的有效身份证件或社保卡

3.入伍通知书等有关佐证资料

备注：情形（二）至（四），委托他人代办支取的，还需提供被委托人的有效身份证件，以及委托人授权委托书或单位介绍信。

办理方式

参保人员个人账户一次性支取业务可全程在线申请并办结，无需现场办理，参保人可选择线上或现场两种途径办理。

准备及注意事项：应由参保人员本人登录穗好办APP申办。

（以下相关界面显示仅供参考，请以系统实际显示为准）

参保人员死亡、外国籍参保人员等无法实名认证登录的特殊情况，可由亲属、单位经办人代为申办。下载《职工基本医疗保险个人账户一次性支取申请表》并打印，仔细阅读有关内容并准确填写。将《职工基本医疗保险个人账户一次性支取申请表》和有关材料扫描或拍照，为上传材料做好准备。扫描或拍照的材料应清晰、完整。

1.登录穗好办 APP，在首页搜索框输入“参保人员个人账户一次性支取”，搜索出相关服务后点击进入申办。